Ayuda e información
Métodos de envío
Para los pedidos recibidos en el sistema hasta las 11 horas del día de emisión por parte del cliente, procesaremos el envío el día correspondiente, siempre que:
La expedición se encuentra en territorio nacional.
El cliente acepta los costes de distribución asociados en lugar de la recogida en el punto de recogida.
En cualquier pedido enviado por nosotros, garantizaremos un número de seguimiento que permitirá al cliente realizar un seguimiento de su pedido. Desde la salida de nuestros almacenes, la distribución en el territorio nacional puede realizarse entre 24 a 72 horas hábiles.
Los costos de distribución se cargarán a nuestro portal a través de un socio comercial y el cliente podrá ver el costo asociado con la entrega al finalizar la compra.
Para pedidos iguales o inferiores a 50€, puede haber un coste adicional por el transporte por la zona de entrega.
Métodos de pago
A través de la compra online, nuestros clientes pueden elegir entre varios métodos de pago:
Ali-pay
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Tarjeta MasterCard
Visa
AMÉX
Devoluciones y cambios
Comuníquese con nosotros a asistente@mccosmetic.com y documente el motivo de la devolución. El equipo de calidad de mccosmetics lo evaluará.
Los productos deben estar intactos en su embalaje original y no haber sido abiertos. En caso contrario no se aceptará su devolución.
Intercambios
Si te has equivocado con el producto o has cambiado de opinión tras recibir tu pedido, te recomendamos realizar una devolución y un nuevo pedido con el producto correcto.
Fraude
Cosméticos médicos falsos, peligro real Los productos falsificados o adulterados están penados por la ley y son realmente peligrosos, aumentando el riesgo para la salud humana. Por lo tanto, compre siempre el producto mccosmetics a través de un representante nuestro. Si tiene alguna duda de que el producto pueda ser fraudulento, comuníquese con nosotros.
Si por casualidad se acerca a algún producto como los que se muestran a continuación, infórmenos de inmediato.
Escasez de existencias
En mccosmetics.ny tenemos una política de método de reembolso que consiste en emitir un cupón de valor igual al monto del pedido en cuestión siempre que la cantidad de un producto solicitado sea mayor que la cantidad suministrada.