Ajuda e informações

Métodos de envio

Para encomendas recebidas no sistema até às 11 horas do dia de emissão pelo cliente, processaremos o envio no dia correspondente, sempre que:

A expedição está em território nacional

O cliente assume os custos de distribuição associados em vez da recolha no ponto de recolha

Em qualquer encomenda por nós enviada, garantiremos um número de rastreamento que permitirá ao cliente acompanhar a sua encomenda. A partir da expedição dos nossos armazéns, a distribuição em território nacional pode ocorrer entre 24 a 72 horas úteis.

Os custos de distribuição serão cobrados no nosso portal através de um parceiro comercial e o cliente poderá visualizar o custo associado à entrega no checkout.

Para encomendas iguais ou inferiores a 50€ poderá haver um custo adicional de transporte pela área de entrega.

Métodos de Pagamento

Através da compra online, os nossos clientes podem escolher entre vários métodos de pagamento:

Ali-pagamento

WeChat

Transferência bancária

Cartão de crédito

MasterCard

Visto

AMEX

Devoluções e trocas

Entre em contato conosco em assistant@mccosmetic.com e documente o motivo da devolução. a equipe de qualidade da mccosmetics avaliará.

Os produtos devem estar intactos na embalagem original e não devem ter sido abertos. Caso contrário, a sua devolução não será aceite.

Trocas

Se você cometeu algum erro com o produto ou mudou de ideia após receber seu pedido, recomendamos que faça uma devolução e um novo pedido com o produto correto.

Fraude

Cosméticos médicos falsificados, perigo real Os produtos falsificados ou adulterados são punidos por lei e são realmente perigosos, aumentando o risco para a saúde humana. Portanto, adquira sempre o produto mccosmetics através de um representante nosso. Se tiver alguma dúvida de que o produto pode ser fraudulento, entre em contato conosco.

Se por acaso você se aproximar de algum produto como os abaixo, informe-nos imediatamente.

Escassez de estoque

Na mccosmetics.ny temos como política de reembolso a emissão de um cupom de valor igual ao valor do pedido em questão sempre que a quantidade de um produto encomendado for superior à quantidade fornecida.